Возврат

8.1. В случае отмены, переноса или изменения Мероприятия, возврат Покупателю денежных средств уплаченных за приобретенный билет, осуществляет Принципал.

8.1.1. Возврат Сервисного сбора и стоимости дополнительных услуг Принципалом не проводится, так же как не подлежит возврату стоимость Доставки билетов, если услуга Доставки была дополнительно заказана Покупателем. Агент не несет ответственности за своевременность и полноту возврата Принципалом денежных средств Покупателям.

8.2. В случае если Принципал уполномочил Агента на осуществление возврата денежных средств клиентам, которые приобрели билет на отмененное, перенесённое или измененное Мероприятие, и предоставил Агенту необходимую сумму денежных средств, в данном случае Покупатель может обратиться к Агенту с обращением (по следующей ссылке: http://redline-clubhouse.com/, которое должно содержать:
- данные лица, обращающегося (ФИО) и ее индивидуальный налоговый номер, название Мероприятия, количество билетов и их штрих-код, Номинальная стоимость билетов, номер банковской карты (на указанную карточку будет осуществлен перерасчет денежных средств), дату и подпись; За возвратом средств может обратиться только покупатель, данные которого указаны в заказе.
- копию документа подтверждающего его личность. Указанное обращение принимается Агентом только при соблюдении Покупателем указанных требований к такому обращению.

8.2.1. Плата за обработку и осуществление процедуры возврата Покупателю уплаченных им денежных средств за приобретенный Билет Агентом не взимается, в то же время возвращение Сервисного сбора и стоимости Дополнительных услуг Агентом не проводится, так же как не подлежит возмещению стоимость Доставки Билетов, если услуга Доставки была дополнительно заказана Покупателем.

8.3. Если Покупатель желает (с учетом положений п.8.3.1., П.8.3.2., П.8.3.3. Настоящей Оферты), осуществить возврат приобретенного им Билета (по причинам которые не касаются отмены, переноса или изменения Мероприятия) и получить уплаченные за него денежные средства, в таком случае Покупатель обращается к Агенту (по следующей ссылке:), с просьбой осуществить такой возврат не позднее чем за 2 (Два) рабочих дня до начала мероприятия, на которое Покупатель приобрел билет. В случае, если соответствующее обращение поступит к Агенту в срок менее чем за 2 (Два) рабочих дня до начала мероприятия и / или не соответствует условиям установленным п.8.3.1. настоящей Оферты, такое обращение не рассматривается.

8.3.1. Обращение Покупателя должна содержать:
- данные лица, обращающегося (ФИО) и ее индивидуальный налоговый номер, название Мероприятия, количество билетов и ихштрих-код, Номинальная стоимость билетов, номер банковской карты (на указанную карточку будет осуществлен перерасчет денежных средств), дату и подпись;
- причины по которым Покупатель желает вернуть денежные средства;
- копия документа подтверждающего его личность. Данное обращение Агент передает Принципалу и не несет ответственности за принятое им решение.

8.3.2. В случае если Принципалом принято решение об осуществлении возврата Покупателю уплаченных им денежных средств за приобретенный билет, такой возврат осуществляется Агентом в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента уведомления Принципалом Агента о таком решении.

8.3.3. За обработку и осуществление процедуры возврата Покупателю уплаченных им денежных средств за приобретенный билет, Агентом взимается с Покупателя плата в размере 10% (Десяти процентов) от номинальной стоимости билета. Агент осуществляет возврат номинальной стоимости билета Покупателю, за вычетом вышеуказанной платы. Возвращение Сервисного сбора и стоимости дополнительных услуг Агентом не проводится, так же как не подлежит возврату стоимость Доставки билетов, если услуга Доставки была дополнительно заказана Покупателем.

8.4. Положения настоящего пункта не влияют на права Покупателя самостоятельно обратиться к Принципалу за разъяснениями.

8.5. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств доведены до него в полном объеме, ему известны и понятны.